Увага до потреб наших клієнтів є нашим головним пріоритетом. Тому, якщо ви не повністю задоволені придбаним у нашому магазині товаром для суглобів, ми пропонуємо можливість повернення або обміну за наступними правилами: Термін повернення: Запит на повернення можна оформити протягом 14 днів з моменту отримання товару. Повернення повинно бути ініційоване в межах цього періоду. Умови повернення: Товар має залишатися у новому стані, у заводській упаковці та з усіма супутніми аксесуарами. Він не повинен мати ознак використання, пошкоджень або будь-яких інших дефектів. Для товарів особистого призначення, таких як медичні вироби чи допоміжні засоби, упаковка повинна бути невідкритою, щоб зберегти гігієнічні вимоги. Процедура повернення: Щоб ініціювати повернення, зв’яжіться з нашою службою підтримки. Після схвалення ви отримаєте докладні інструкції щодо заповнення форми та відправки товару. Переконайтеся, що товар ретельно упакований і відправлений на зазначену адресу. Витрати на зворотну доставку покриває клієнт, за винятком випадків, коли товар виявився дефектним – у таких випадках усі витрати бере на себе наш магазин. Повернення коштів: Після перевірки товару ми відшкодуємо його вартість протягом 7 робочих днів обраним вами способом оплати. Обмін: Якщо ви хочете обміняти товар на інший, зв’яжіться з нашою службою підтримки. Обмін можливий лише за умови, що товар є новим і в оригінальній упаковці. Ми прагнемо забезпечити вам комфорт і підтримку під час повернення чи обміну. З усіма запитаннями звертайтеся до нашої служби підтримки клієнтів.